JAK NAKUPOVAT?

Pokud jste v našem obchodě poprvé, zajisté Vám přijdou vhod informace, které usnadní Vaši orientaci. Náš obchod jsme se snažili koncipovat s ohledem na co největší jednoduchost a přehlednost. Obrazovka je rozdělena do čtyř základních částí. Nejdůležitější je levá část, která obsahuje seznam kategorií nabízeného zboží, ceník, záruční podmínky, kontakt na provozovatele a informace pro ty, kteří se s námi rozhodnou spolupracovat. Další velmi důležitou částí je horní menu, kde naleznete odkaz pro skok na hlavní stránku, všeobecné informace, obsah košíku a registraci nových uživatelů.

Kontakt

Úplný výčet všech kontaktů na provozovatele tohoto internetového obchodu..

Záruční podmínky

Zde naleznete platné záruční a reklamační podmínky.

Registrace

Zboží lze nakupovat dvěma způsoby :

• jako anonymní uživatel - není zapotřebí registrace, aktuální ceny jsou vidět okamžitě po načtení patřičné stránky s nabízenými výrobky. Před odesláním je anonymní zákazník vyzván k zadání údajů nutných k doručení zásilky (jméno, adresa, email),
• jako registrovaný uživatel - registrace do našeho obchodu nabízí spoustu výhod, které oceníte hlavně při opakovaných nákupech: před odesláním objednávky není třeba zadávat údaje nutné pro doručení zásilky (jsou vždy zobrazeny již uložené údaje, máte možnost je změnit, pokud nejsou správné).

Obsah košíku

Zobrazí seznam zboží, které jste přidali do košíku. Zboží do košíku lze přidat velmi jednoduše. Každý řádek s popisem zboží obsahuje na pravé straně cenu výrobku včetně DPH, nad tímto údajem je okénko, vedle kterého je symbol košíku s modro šipkou dovnitř. Do prázdného okénka zadejte počet kusů u výrobku, který chcete přidat do košíku a klikněte na symbol košíku. Tím přidáte zvolení počet daného výrobku do Vašeho košíku. Přidáním zboží bude zobrazen celkový obsah košíku a celková cena za nákup (včetně DPH, ale bez dopravy). Pokud budete chtít vybírat další zboží, můžete kliknout na kteroukoliv kategorii a vybírat dále, zboží v košíku zůstává. Pokud si přejete změnit počet kusů zboží v košíku, stačí vedle symbolu košíku přepsat údaj o počtu kusů a kliknout na symbol košíku se dvěma šipkami. Vyjmout zboží z košíku lze kliknutím na symbol košíku s červenou šipkou ven. Pokud nehodláte vybírat další zboží, můžete hned přistoupit k pokladně.

Pokladna

Zde je znovu zobrazeno veškeré zboží, které máte v košíku, a to včetně skladového čísla, množství, ceny bez DPH, ceny včetně DPH, sazby DPH a celkové částky. Toto je poslední místo, kde si můžete zkontrolovat obsah košíku. Pokud chcete ještě obsah košíku v tuto chvíli měnit, klikněte na Obsah košíku a proveďte požadované změny. Jestli je vše v pořádku, pokračujte dále v dokončení objednávky. Pokud nakupujete jako anonymní (neregistrovaný) zákazník, musíte vyplnit alespoň barevně zvýrazněné a hvězdičkou označené položky, ty jsou nutné k doručení zásilky se zbožím (e-mail a telefon jsou důležité pro potvrzení objednávky). Je také nutné zvolit způsob dopravy a způsob platby. Pokud požadujete vstavení daňového dokladu pro potřeby účetnictví, zaškrtněte i volbu Přeji si zaslat daňový doklad. Jinak Vám bude zasláno pouze potvrzení o nákupu (tzv. Paragon).

ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY SE OBJEDNÁVKA STÁVÁ PRO OBĚ STRANY ZÁVAZNOU!!!

Jak provést objednávku :

V menu zvolte kategorii, případně podkategorii nabízeného zboží. Každý řádek s popisem zboží obsahuje na pravé straně údaj o ceně, dále údaj o počtu kusů zboží, které si přejete přidat do košíku (implicitně je toto pole prázdné nebo zobrazuje počet kusů tohoto zboží v košíku), tento počet kusů můžete měnit najetím myši a přepsáním hodnoty. Hned vedle je symbol nákupního košíku s modrou šipkou dovnitř košíku, kliknutím na tento symbol přidáte zvolený počet kusů zboží do košíku. Přidáním zboží bude zobrazen celkový obsah košíku a celková cena za nákup (včetně DPH, ale bez dopravy). Pokud budete chtít vybírat další zboží, můžete kliknout na kteroukoliv kategorii a vybírat dále, zboží v košíku zůstává. Pokud si přejete změnit počet kusů zboží v košíku, stačí vedle symbolu košíku přepsat údaj o počtu kusů a kliknout na symbol košíku se dvěma šipkami. Vyjmout zboží z košíku lze kliknutím na symbol košíku s červenou šipkou ven z košíku. Pokud nehodláte vybírat další zboží, můžete hned přistoupit k pokladně a zboží závazně objednat.

Po odeslání objednávky Vám bude za zadanou e-mailovou adresu doručen potvrzující e-mail, pečlivě si jej prosím pročtěte a znovu si zkontrolujte všechny údaje. Pokud naleznete jakoukoliv chybu, odpovězte prosím co nejdříve na tento potvrzující e-mail a uveďte správné údaje (není třeba provádět znovu nákup v obchodě). Odkazem, který je Vám v mailu doručen, můžete sledovat stav Vaší zakázky.

Způsoby platby :

Platbu za zboží je v možné provést těmito způsoby :

• hotově - při osobním odběru v Brně v sídle provozovatele, tento způsob je samozřejmě zdarma, zaplatíte jen cenu zboží
• dobírkou - při převzetí zásilky budete vyzvání k uhrazení částky přiloženou složenkou typu "A"
• předem kartou online nebo bankovním převodem na účet - výhodný způsob, můžete ušetřit peníze na poštovném.

            Celkovou částku za Váš nákup zašlete po objednání na účet : 19-5127990227/0100 s následujícími symboly :

                variabilní symbol : bude přiděleno
                konstantní symbol : 0008

            Zboží Vám bude zasláno po potvrzení přijetí platby bankou.

Způsoby dopravy :

Je možné si zvolit z následujících druhů dopravy:

• Balík Na poštu, Balík Do ruky, balík Do balíkovny s yvužitím služeb České pošty s.p. - doručení zpravidla do 3-5 pracovních dnů, max. 10 dnů po objednání, popř. připsání částky na náš účet při platbě předem ( platí zejména při omezeném prázdninovém provozu);
• osobní odběr - pouze v sídle provozovatele po telefonické nebo mailové domluvě, tuto možnost máte samozřejmě zdarma. Zboží je uloženo ve výdejně dva týdny, poté je objednávka zrušena.
• u zásilek na Slovensko je možné zvolit mezi sdoručením do výdejního místa a doručením na adresu prostřednictvím Zásilkovny.

Stornování objednávky :

Odeslaná objednávka je pro prodávajícího i kupujícího závazná. Objednávku však je však možné bez problémů stornovat do chvíle, kdy ještě není zboží odesláno na Vaši adresu (obvykle do 24 hodin od objednání). Skutečnost, že zboží již bylo odesláno na Vaši adresu můžete zjistit kliknutím na odkaz v potvrzujícím e-mailu, který jste obdrželi bezprostředně po uskutečnění objednávky na Vámi zadanou e-mailovou adresu. Pokud již bylo zboží odesláno na Vaši adresu a vy budete chtít objednávku stornovat, budeme po Vás požadovat náhradu za poštovné za již odeslanou zásilku.

Vrácení zakoupeného zboží

Vrácení zboží je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000Sb. Podrobnosti naleznete v Obchodních podmínkách Internetového obchodu CERM v levé části menu pod názvem Obchodní podmínky..

Záruky a reklamace

se řídí Záručním a reklamačním řádem, který naleznete v levé části menu pod názvem Záruční podmínky.